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No quiero que este post se interprete solamente como una crítica a La Caixa, que evidentemente también lo es, sino como un reflejo de la desalentadora situación en la que nos encontramos actualmente como sociedad.
Parece que todos estamos de acuerdo en que el emprendimiento y el autoempleo es una de los pilares en los que debe apoyarse la salida de la cisis y que, entre todos, debemos crear un microclima adecuado que permita florecer nuevos proyectos y empresas.
Pues bién, os voy a explicar lo que me pasó recientemente. Como muchos de vosotros ya sabréis, soy propietario de la web de ofertas de informática maxioferta.com. En su momento, y por circunstancias que no vienen al caso, decidí crea una cuenta corriente en La Caixa, en la que domicilié el recibo de los autónomos y que utilizo para las cuentas de maxioferta.com. Hasta aquí todo fueron facilidades y hasta me regalaron un reloj. Pasado un tiempo decidí pedirles su servicio de TPV virtual para poder cobrar a mis clientes y de repente empezó a aflorar un mar de dudas hacia mi persona. Que si no te conocemos los suficiente, que si por internet hay mucho fraude, …. Total, que me denegaron el TPV. Hasta aquí nada que me sorprenda (o indigne) demasiado, todos sabemos como funcionan estas entidades.
Pero hace unos días recibí un pedido de un cliente que había decidido pagar por transferencia bancaria. Tras unos días sin recibir el pago me pongo en contacto con el cliente para ver si había tenido algún problema y me comenta que cuando fue a realizar la transferencia desde una oficina de La Caixa le preguntaron si estaba seguro de lo que hacía y le llenaron de dudas sobre mi profesionalidad y, lo que es peor, mi honradez. Finalmente decidió no comprar su portátil a Maxioferta.com y comprarlo mas caro en una tienda física.
Y yo pregunto
¿No se trata de crear un ambiente de positivismo para que entre todos podamos salir de la crisis?
¿Acaso no soy también cliente de La Caixa?
¿En que se basan para valorar mi honradez?
¿Si el beneficiario de la transferencia hubiera sido El Corte Inglés, le hubierais dicho lo mismo?
Supongo que no voy a recibir ninguna respuesta a mis preguntas, aunque todos nos las podemos imaginar…